Liputan6.com, Jakarta - Balapan motor paling bergengsi di dunia, MotoGP, akan memainkan salah satu seringnya di Sirkuit Mandalika pada 9-11 Oktober 2026. Persiapan menggelar MotoGP Indonesia 2026 sudah berjalan dengan baik.
Tak hanya soal sirkuit yang akan dilalui para pembalap top seperti Marc Marquez, Jorge Martin hingga Francesco Bagnaia, panitia juga memberikan pelayanan terbaik untuk penonton yang datang.
Advertisement
Pertamina melalui PT Patra Jasa turut mendukung penyelenggaraan Pertamina Grand Prix of Indonesia 2026 dengan menghadirkan layanan hospitality berbasis service excellence.
Patra Jasa mengerahkan personel melalui Patra Facility Management Support untuk menunjang kebutuhan layanan di area akomodasi mitra komunitas motor Pertamina Group.
Personel Patra Jasa akan memberikan dukungan layanan, khususnya di area makan. Mereka menjalankan fungsi sebagai waiter dan petugas cleaning untuk memastikan kebersihan, kerapian, sekaligus kenyamanan peserta selama berada di Pertamina Camping Ground.
Kesiapan SDM
Kesiapan sumber daya manusia menjadi salah satu perhatian utama Patra Jasa. Sebelum ditugaskan ke Lombok, para personel mendapatkan pembekalan dan pelatihan khusus agar memahami standar kerja serta pelayanan yang diterapkan selama gelaran internasional tersebut.
Materi pelatihan meliputi SOP kebersihan, penggunaan peralatan dan perlengkapan kerja, teknik menjaga kebersihan dan kerapian area, pelayanan pelanggan, etika pelayanan, komunikasi dengan tamu, hingga standar penampilan dan perilaku.
Pembekalan juga diarahkan untuk meningkatkan kesiapan personel dalam menghadapi berbagai situasi di lapangan. Dengan demikian, mereka tidak hanya memiliki kemampuan teknis, tetapi juga mampu memberikan pelayanan secara profesional, responsif, dan konsisten.
Utamakan Pengalaman Tamu
Pj. VP Corporate Secretary PT Patra Jasa, Fadjar Djoko Santoso, mengatakan dukungan terhadap Pertamina Grand Prix of Indonesia 2026 menjadi momentum bagi perusahaan untuk mengoptimalkan kapabilitas sumber daya manusia sekaligus menerapkan standar pelayanan dalam kegiatan berskala internasional.
"Bagi Patra Jasa, hospitality bukan hanya mengenai memberikan layanan, tetapi juga bagaimana menghadirkan pengalaman yang nyaman melalui kesiapan dan ketulusan orang-orang yang memberikan pelayanan," ujar Fadjar.
Menurut dia, personel yang ditugaskan telah mendapatkan pembekalan mengenai standar kebersihan, penggunaan peralatan kerja, pelayanan pelanggan, komunikasi, hingga tata cara bekerja di lapangan.
Hal tersebut, lanjut Fadjar, sejalan dengan semangat "Terus Tumbuh, Tulus Melayani" yang menjadi bagian dari upaya Patra Jasa meningkatkan kemampuan karyawan sekaligus menghadirkan pelayanan terbaik.
"Dalam kegiatan berskala internasional, kualitas hospitality tidak terlepas dari kesiapan personel di lapangan. Melalui Patra Facility Management Support, kami terus mengembangkan kemampuan karyawan agar mampu memberikan layanan yang konsisten sesuai kebutuhan kegiatan," katanya.
Fadjar berharap kehadiran personel Patra Jasa dapat memberikan kontribusi terhadap kebersihan, kerapian, dan kenyamanan di Pertamina Camping Ground selama berlangsungnya Pertamina Grand Prix of Indonesia 2026.